Para iade politikası

Kişiye Özel Üretimlerde İade & Değişim

"ebatla.tr olarak, müşterilerimizin özel ihtiyaçları doğrultusunda ürettiğimiz kişiye özel MDF ve mobilya ürünleri, siparişiniz verilir verilmez özel olarak imalata alınır. Bu nedenle, standart mağaza ürünlerinden farklı olarak, aşağıdaki şartlar geçerlidir:

  1. İade & Değişim Hakkı Yoktur:

    • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı Kanun) Madde 15/g uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar iade kapsamı dışındadır.

    • Siparişiniz onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra iade veya değişim talebi kabul edilemez.

  2. İstisna: Hatalı veya Kusurlu Ürün:

    • Ürününüz, siparişinizde belirtilen ölçü, renk, tasarım veya malzeme özelliklerine uymuyorsa (imalat/teslimat hatası) veya ciddi bir üretim kusuru (kırık, çatlak, montaj edilememe gibi) içeriyorsa, lütfen teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) iş günü içinde bize muhammetefe2505@gmail.com adresinden veya whatsapp iletişim hattımız aracılığıyla ulaşın.

    • Kusurun fotoğraf/video ile belgelenmesi gerekmektedir.

    • Kusurun tespiti durumunda, ürünü ücretsiz olarak yeniden üreteceğiz veya tamir edeceğiz. Yeniden üretim süreci başladığında iade kabul edilemez.

    • Uyarı: Müşteri tarafından yanlış verilen ölçü, renk tercihi veya montaj kaynaklı kusurlar kapsam dışındadır.

  3. İptal Hakkı (Üretim Başlamadan Önce):

    • Siparişiniz onaylandıktan sonra ancak üretim süreci henüz başlamamışsa, siparişi iptal etme hakkınız vardır. Lütfen en kısa sürede bize ulaşın.

    • Üretim başladıktan sonra iptal talepleri kabul edilemez ve ödemeniz iade edilmez.

ÖNEMLİ UYARI: Kişiye özel üretimlerde, siparişinizi verirken ölçülerinizi, renk seçimlerinizi ve tasarım detaylarınızı büyük bir dikkatle kontrol etmeniz çok önemlidir. Yanlış verilen bilgilerden kaynaklanan ürünler sorumluluğunuzdadır."